朝陽市食品藥品監(jiān)督管理局多舉措開展軟環(huán)境集中整治工作
發(fā)布時(shí)間：2013-07-30 來源：遼寧省朝陽市市場監(jiān)督管理局朝陽市食品藥品監(jiān)督管理局多舉措
開展軟環(huán)境集中整治工作
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朝陽市食品藥品監(jiān)督管理局依法承擔(dān)對(duì)轄區(qū)藥品、醫(yī)療器械、保健食品、化妝品、餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品的監(jiān)督管理工作職責(zé)。全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境集中整治動(dòng)員大會(huì)召開后，我局迅速傳達(dá)會(huì)議精神，制定實(shí)施方案，把軟環(huán)境集中整治活動(dòng)和我局正在開展的為期半年的“嚴(yán)紀(jì)律、樹形象、促執(zhí)法、保安全”活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，做到兩促進(jìn)、兩不誤。主要以作風(fēng)建設(shè)為突破口，破除一切不利于發(fā)展的觀念、制度和作風(fēng)，打造優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境、風(fēng)清氣正的機(jī)關(guān)環(huán)境，公正透明的執(zhí)法環(huán)境，創(chuàng)新服務(wù)、文明執(zhí)法、確保安全、促進(jìn)發(fā)展。軟環(huán)境集中整治的任務(wù)是：利用100天時(shí)間，按全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境集中整治活動(dòng)對(duì)照檢查的10個(gè)方面100個(gè)問題進(jìn)行逐項(xiàng)自查自糾。通過自查自糾，打造“廉潔、高效、務(wù)實(shí)、和諧、公正”的食藥監(jiān)文化，為提高我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
主要目標(biāo)是：
一、素質(zhì)提升。加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，把提高干部隊(duì)伍的素質(zhì)和紀(jì)律作風(fēng)整頓與日常學(xué)習(xí)結(jié)合起來，全面消除機(jī)關(guān)“庸、亂、奢、懶”等不良風(fēng)氣；群眾觀念和責(zé)任意識(shí)明顯增強(qiáng)，待人熱情，辦事公道；勇于克服工作困難，善于解決群眾難題，消除“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”和“生、冷、硬、橫、拖、推”現(xiàn)象。
二、服務(wù)提質(zhì)。微笑服務(wù)，文明執(zhí)法，依法執(zhí)法，依法辦證，各種服務(wù)措施落實(shí)到位，服務(wù)力度自覺加大，服務(wù)承諾兌現(xiàn)到位，服務(wù)質(zhì)量明顯改善。
三、效率提速。內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制流暢，辦事程序簡便，“梗阻”現(xiàn)象得到有效根治，政令順暢，工作成效突出。
四、紀(jì)律嚴(yán)明。嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律、群眾工作紀(jì)律，從嚴(yán)要求每個(gè)黨員和工作人員，嚴(yán)格履行職責(zé)，堅(jiān)決杜絕吃拿卡要，堅(jiān)決杜絕事難辦臉難看，堅(jiān)決杜絕搪塞推諉扯皮的現(xiàn)象發(fā)生，決不允許違反黨風(fēng)黨紀(jì)和工作紀(jì)律現(xiàn)象發(fā)生。
具體做法是：
一是簡化辦公程序，提高服務(wù)質(zhì)量，依法依規(guī)辦理各種許可。在依法依規(guī)的基礎(chǔ)上最大限度的優(yōu)化各種許可條件及辦理程序，做到微笑服務(wù)、便民服務(wù)。
二是規(guī)范行政執(zhí)法行為，嚴(yán)明工作紀(jì)律，在專項(xiàng)整治活動(dòng)中，在檢查組派駐紀(jì)律作風(fēng)監(jiān)督員一名，對(duì)整個(gè)執(zhí)法過程進(jìn)行監(jiān)督，確保執(zhí)法行為規(guī)范、程序合法、結(jié)果公平。
三是發(fā)放《執(zhí)法情況反饋、政務(wù)公開、密錄設(shè)施設(shè)備告知》卡，征求行政相對(duì)人意見，對(duì)我局及執(zhí)法人員執(zhí)法態(tài)度、執(zhí)法行為、廉政勤政等方面做出相應(yīng)的評(píng)價(jià)，接受社會(huì)監(jiān)督，樹立良好的執(zhí)法形象，實(shí)現(xiàn)工作和活動(dòng)“兩提高”、“兩促進(jìn)”。
四是借助電子監(jiān)管信息平臺(tái)，提升執(zhí)法水平。充分發(fā)揮安裝的電子考勤系統(tǒng)和3G網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，對(duì)執(zhí)法人員進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控、全程監(jiān)督。
五是完善民意訴求反饋系統(tǒng)，充分發(fā)揮投訴舉報(bào)電話“12331”的作用，全天候受理涉及相關(guān)監(jiān)管對(duì)象和我局執(zhí)法人員的投訴舉報(bào)。
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